Гарантія

Редакція від 10.11.2026

Строки гарантії

• Нова техніка (кавомашини, кавомолки) — від 12 місяців з дня отримання товару.
• Техніка б/в — від 1 до 6 місяців, залежно від моделі та технічного стану. Строк гарантії на конкретний товар менеджер повідомить до покупки, він зазначається в документах до замовлення.

Що покриває гарантія

Недоліки, які виникли не з вини покупця, за умови дотримання правил експлуатації. Протягом гарантійного строку ми безкоштовно усуваємо такі недоліки або замінюємо товар відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Гарантія не поширюється на

• механічні пошкодження, сліди удару, падіння, потрапляння рідини всередину корпусу;
• несправності через порушення правил експлуатації, підключення до мережі з невідповідними параметрами, використання неочищеної води або несвоєчасне видалення накипу;
• ремонт або втручання сторонніх осіб;
• природне зношування та витратні матеріали (ущільнювачі, сита, фільтри).

Як звернутися за гарантією

1. Зателефонуйте нам за номером, вказаним на сайті: +38 075 932 20 13 (усі контакти — на сторінці «Контакти»), або напишіть на odnoliubcoffee@gmail.com.
2. Повідомте номер замовлення, модель техніки та опишіть несправність; за можливості додайте фото або відео.
3. Ми проконсультуємо, за потреби погодимо доставку техніки на діагностику та повідомимо результат і строки ремонту.

Післягарантійне обслуговування та ремонт — на сторінці «Сервіс кавомашин».